faq
Wat is wolvilt?
Wolvilt wordt gemaakt door wolvezels van het Merinoschaap.
De schubben van de wolvezels gaan door gebruik van natuurzeep en door warmte openstaan, door de wrijving haken de schubben in elkaar. Zo ontstaat wolvilt.
SIMMEL gebruikt overigens 100% zuiver wolvilt.
Kan ik wolvilt wassen in de wasmachine?
Nee, u kunt de producten gemaakt van vilt niet in de wasmachine wassen.
Vilten voorwerpen hebben in principe weinig onderhoud nodig. Door het natuurlijke wolvet en de dichtheid van vilt worden vloeistoffen niet snel geabsorbeerd. Vloeistoffen blijven eerst op het oppervlak liggen. Dep voorzichtig de vloeistof met een absorberende doek van het oppervlak. Als de vlek toch is opgedroogd, kunt u het voorzichtig met een doek of zachte borstel en water schoonmaken. Dep na met schone, droge absorberende doek.
Indien nodig kunt u het vilten voorwerp eventueel ook ‘stomen’ door het in de douche te hangen.
Mocht u het toch willen wassen met zeep, maak dan gewoon op uw hand een sopje van een scheutje vloeibaar wolwasmiddel en lauw water en spoel het geheel goed uit.
Voeg aan het laatste spoelwater een scheutje azijn toe en laat het liggend drogen nadat u het in vorm hebt getrokken.
Laat het product nooit in het water weken!!
Voor dagelijks onderhoud gebruikt u de stofzuiger of kleefroller.
Wat voor soort garens gebruikt Simmel?
De garens die SIMMEL gebruikt zijn van katoen, wol en zijn al dan niet gecombineerd met kunstvezels. Simmel heeft een duidelijke voorkeur voor het gebruik van natuurlijke materialen: garens gemaakt van dierenwol en plantvezels.
SIMMEL selecteert de garens op textuur, dikte en kleur. Het gebruik van een combinatie van garens geeft vaak een verrassend effect en leidt tot unieke producten.
SIMMEL vermeldt altijd de samenstelling van de garens bij haar producten. Dat is belangrijk omdat u zo ook weet hoe u het product kunt onderhouden.
Kan ik de producten gemaakt van garens wassen in de wasmachine?
Ja en nee, dit is afhankelijk van de gebruikte garens. SIMMEL zal bij haar producten altijd vermelden hoe deze onderhouden dienen te worden. Wanneer u twijfelt, kies dan voor het wassen in een lauw sopje met een vloeibaar (wol)wasmiddel, goed uitspoelen en liggend laten drogen.
Waar worden de producten van SIMMEL gemaakt?
Al onze producten, met uitzondering van de binnenkussens en glazen vazen, worden gemaakt in ons eigen atelier in Kapelle.
Ik wil graag eerst een sample ontvangen van de door SIMMEL gebruikte materialen voordat ik besluit tot aankoop van een product. Kan dat?
Ja, natuurlijk kan dat mits SIMMEL van de gebruikte materialen nog restant stof/garen over heeft. Meestal is dit zo.
SIMMEL zal, wanneer u deze vraag niet zelf stelt, u ook aanbieden eerst een sample op te sturen. Ondanks dat SIMMEL streeft naar goede product afbeeldingen op de website kan zij zich goed voorstellen dat u eerst een reepje stof/garen wilt zien en voelen voordat u overgaat tot aankoop van een met deze materialen gemaakt product.
Kan ik meerdere vaashoezen bestellen bij één vaas?
Ja. Het is zelfs leuk om meerdere hoezen te hebben bij één vaas. U kunt zo afwisselen en hierdoor uw interieur elke keer een nieuwe look geven. In de webshop staat de prijs van een losse hoes en de prijs van een hoes met vaas apart vermeld.
Geldt dit ook voor de hoezen van woonkussens en poefs?
Uiteraard.
Wat is de samenstelling van de vulling van de binnenkussens en poefs die Simmel verkoopt?
De binnenkussens zijn gevuld met latexvlokken 50 % en een mix.50 % dacron bolletjes.
De poefs zijn gevuld met polyether vlokken.
Ik wil graag een SIMMEL product bestellen in een speciale kleurstelling. Kan dat?
Ja, dat kan. SIMMEL maakt ook in opdracht. Neem vrijblijvend contact met ons op zodat we samen uw wens kunnen bespreken en uitwerken tot een mooi product.
Dit geldt overigens ook voor afmetingen van de woonkussens en vormen van vazen.
Wat is de levertijd van een SIMMEL product?
De levertijd hangt af of SIMMEL het product op voorraad heeft. Bij een product op voorraad zal de levertijd maximaal 7 werkdagen bedragen.
Omdat de SIMMEL producten allemaal handgemaakt kan het zijn dat uw gewenste product nog gemaakt moet worden. Uw levertijd zal dan later zijn. Ons streven is om dan tussen de twee en vier weken uw bestelling te versturen.
Wij zullen u, voordat u overgaat tot bestelling, altijd informeren over de levertijd van uw product.
Levert SIMMEL ook aan bedrijven?
Ja, SIMMEL levert aan consumenten, tussenpersonen en aan bedrijven.
Ik heb een andere vraag aan SIMMEL. Hoe kan ik deze vraag stellen?
U kunt SIMMEL een e-mail sturen via info@simmel.nl waarin u uw vraag stelt. Wij zullen uw e-mail, op werkdagen, binnen 24 uur beantwoorden.
